Horizon

Horizon

Описание

Horizon — это платформа для создания интернет-магазина, разработанная для страховых компаний с учетом специфики их бизнеса и продуктов.

Продукт Horizon состоит из двух частей:

user
Пользовательская часть — доступна в интернете всем желающим и служит для коммуникации пользователей со страховой компанией.
admin
Административная часть — доступна сотрудникам компании и интернет-партнерам, с которыми проводятся совместные рекламные акции.

Так выглядит процесс заключения договора страхования:

Интернет- пользовательКонтакт-центрБизнес- подразделение
  • выбирает страховой продукт;
  • рассчитывает его стоимость;
  • указывает детали оплаты и доставки;
  • сохраняет заявку.
  • проверка на спам или ввод заявки поступившей по телефону;
  • уточнение деталей заказа у клиента;
  • передача заказа в бизнес-подразделение.
  • связывается с клиентом;
  • уточняет детали необходимые для заключения договора;
  • подготавливает и заключают договор с клиентом.

Преимущества, возможности и функции Horizon для страховой компании:

  • реклама и имидж;
  • повышение уровня лояльности потребителей;
  • автоматический перенос информации из полиса в систему учета;
  • мониторинг эффективности интернет-рекламы;
  • отслеживание потребительских интересов;
  • рост прямых продаж;
  • охват ранее недосягаемой аудитории потребителей : выраженных интровертов, из районов без розничной точки продаж компании, активно работающих;
  • автоматизация обработки и распределения заказов, поступивших по телефону или через интернет;
  • развитие перспективного канала продаж.

Преимущества и возможности для интернет-пользователей и клиентов компании:

  • время вникнуть, за что платишь;
  • получение онлайн-консультации;
  • круглосуточный и всегда хороший сервис (нет зависимости от уровня подготовки и настроения обслуживающего персонала);
  • можно не ехать в отделение — быстро и без очередей;
  • просмотр всех взаимоотношений с компанией через кабинет клиента (в т.ч. просмотр статуса дел по урегулированию убытков);

Набор модулей, функции, бизнес-процессы и дизайн продукта формируется и разрабатывается индивидуально под заказчика.

Срок реализации проекта приблизительно 3 месяца. Срок реализации зависит от количества модулей и взаимодействия подрядчика со страховой компанией и другими участниками процесса (например, с платежными системами).

Технологии

При разработке Horizon использованы такие технологии:

Microsoft
ASP .NET
 
AJAX 
Microsoft
WCF
 
Microsoft
LINQ
 

Microsoft
SQL Server 2008 R2
 

Примеры внедрения

Horizon внедрен следующими компаниями:

НАСК «Оранта»
online.oranta.ua
История внедрения
Отзыв
Страховая группа «ТАС»
store.tas-insurance.com.ua
История внедрения
Отзыв
Страховая компания «Брокбизнес»
eshop.bbs.ua
История внедрения

Основные особенности

Специфика страхового бизнеса

Система Horizon изначально проектировалась с учетом специфики бизнеса страховых компаний.

Предустановленная конфигурация

Система поставляется с предустановленными бизнес-процессами для обработки заказов. Соответствующие роли пользователей и переходы по статусам легко настраиваются под конкретную страховую компанию.

Урегулирование убытков on-line

Для клиента страховой компании есть возможность просмотра деталей дела по урегулированию. Отслеживание статуса и возможность прикрепить необходимые документы прямо на сайте значительно повышают лояльность клиента по отношению к компании.

Электронная цифровая подпись

Наличие модуля электронной цифровой подписи выводит безопасность интернет-магазина на новые рубежи.

Прием платежей on-line

Система Horizon интегрируется с популярными сервисами для приема платежей. У клиентов страховой компании есть возможность расплатиться прямо на сайте.

Мониторинг эффективности продаж

В систему Horizon встроен модуль контроля эффективности бизнес-процессов, который позволяет:

  • контролировать время обработки заказа;
  • отслеживать нарушения лимитов;
  • просматривать отчеты KPI в разрезе региона, отделения, страхового продукта.
  • Google Maps

    Horizon интегрируется с Google Maps для отображения точек продаж и подразделений страховой компании на карте.

Скачать презентацию проекта InCore Horizon